Gặp tai nạn giao thông đã là một trải nghiệm vô cùng căng thẳng, và bạn không cần phải chịu thêm áp lực từ nhân viên giám định bảo hiểm. Sau khi xảy ra va chạm, nhiều tài xế tại California thường được công ty bảo hiểm yêu cầu “phải” đưa xe đến các xưởng liên kết trong hệ thống đối tác của họ (Direct Repair Program – DRP).
Tuy nhiên, rất nhiều chủ xe không biết rằng: bạn có toàn quyền tuyệt đối theo luật định để lựa chọn bất kỳ xưởng sửa chữa thân vỏ nào mà bạn tin tưởng.
Điều luật California Insurance Code § 758.5 (Luật chống ép buộc xưởng sửa chữa)
Theo Điều luật Bảo hiểm California § 758.5 (California Insurance Code § 758.5), các công ty bảo hiểm bị nghiêm cấm hành vi yêu cầu, ép buộc hoặc đe dọa khách hàng phải đưa xe vào xưởng do họ chỉ định.
Luật pháp bảo vệ các quyền lợi cơ bản của bạn:
- Bạn là người quyết định: Bạn có quyền chọn bất kỳ trung tâm sửa chữa nào được cấp phép bởi Cục Sửa chữa Ô tô California (BAR – Bureau of Automotive Repair).
- Không bị phạt hay trì hoãn bồi thường: Hãng bảo hiểm không được phép từ chối chi trả, kéo dài thời gian xử lý hồ sơ hay giảm mức đền bù chỉ vì bạn chọn một xưởng độc lập.
- Chi trả toàn bộ chi phí hợp lý: Bảo hiểm có nghĩa vụ pháp lý phải thanh toán chi phí hợp lý để phục hồi chiếc xe về nguyên trạng trước tai nạn, bất kể xưởng đó có nằm trong mạng lưới liên kết của họ hay không.
Vì sao các công ty bảo hiểm lại muốn hướng khách hàng về xưởng của họ?
Các hãng bảo hiểm ký thỏa thuận thương mại với các chuỗi xưởng sửa chữa lớn. Đổi lại việc được chuyển một lượng xe hư hỏng dồi dào, các xưởng này chấp nhận hạ giá nhân công và thường sử dụng phụ tùng linh kiện thay thế giá rẻ (aftermarket) thay vì phụ tùng chính hãng OEM để tiết kiệm tối đa chi phí cho bảo hiểm.
Mặc dù các xưởng liên kết có vẻ tiện lợi, nhưng đối tác ưu tiên hàng đầu của họ chính là công ty bảo hiểm chứ không phải bạn. Khi bạn lựa chọn một xưởng độc lập, có chứng chỉ chuyên môn như Magic Auto Center, mục tiêu và trách nhiệm duy nhất của chúng tôi là bảo vệ quyền lợi và sự an toàn tối đa cho gia đình bạn.
Làm gì khi bảng ước tính của bảo hiểm thấp hơn chi phí sửa thực tế?
Nhân viên giám định của bảo hiểm thường chỉ nhìn lướt bên ngoài hoặc xem qua ảnh chụp mà không tháo rời các chi tiết, bỏ qua các hư hỏng kết cấu tiềm ẩn bên trong. Khi xe của bạn được chuyển đến Magic Auto Center:
- Chúng tôi tiến hành tháo dỡ kiểm tra toàn diện các khu vực va chạm.
- Chúng tôi chụp ảnh và lập biên bản chi tiết về các biến dạng khung gầm và linh kiện gãy nứt bên trong.
- Chúng tôi gửi hồ sơ bổ sung (supplement) trực tiếp đến công ty bảo hiểm, thương lượng để họ chấp thuận chi trả 100% phụ tùng chính hãng OEM và đúng kỹ thuật phục hồi của nhà sản xuất.
Bảo vệ an toàn và giá trị chiếc xe của bạn
Chiếc xe là tài sản giá trị lớn và phương tiện bảo vệ tính mạng của bạn trên đường. Đừng đánh đổi chất lượng sơn hay độ cứng vững của khung xe chỉ vì lời giới thiệu một chiều từ công ty bảo hiểm.
Bạn có thắc mắc về hồ sơ bảo hiểm tai nạn? Hãy gọi ngay cho Magic Auto Center tại Santa Ana qua số (714) 265-9456 hoặc gửi yêu cầu ước tính chi phí online qua website của chúng tôi.